

Usability - Nutzerfreundlichkeit
Wie schafft man es, dass ein Nutzer gerne auf die eigenen Seiten zurück kommt? Dass er bleibt? Dass er sich wohlfühlt?
Ein Internetnutzer ist wie ein Kunde in einem Laden und so soll er auch behandelt werden.
Er muss sich zurechtfinden. Einleitungstexte sind wichtig, damit der Nutzer überhaupt weiß, wo er gerade ist. Ein übersichtliches Seitenlayout hilft ihm, die Navigation zu finden und den Aufbau des Portals zu verstehen.
Eine Navigation braucht klar verständliche Begriffe und sollte niemals mehr als sieben Kategorien auf einer Ebene haben. Verzweigungen und Verästelungen des Seitenbaumes sollten visuell dargestellt werden. Eine Sitemap ist bei aufwändigen Websites sehr hilfreich. Auch eine Volltextsuche sollte zum Standard eines jeden Auftrittes gehören.
(Auch hier zeigt sich übrigens der Vorteil von Redaktionssystemen wie Typo3: Seitenstrukturen sind einfach zu erstellen und zu administrieren. Module wie Sitemaps und Suche bringt das System von Hause aus mit.)
Zur Usability gehört übrigens auch, dass alle an Ihrem Thema interessierten User auch Ihre Seite finden: Suchmaschinenrankings und Listings in Linklisten ist sehr wichtig. Genauso wichtig ist aber auch, dass User nur dann auf Ihrem Angebot landen, wenn sie auch wirklich dort hin möchten: Weit ausufernde und unspezifische Schlagwortlisten oder gar sogenannte Linkfelder sind kein guter Stil und lassen kein seriöses Angebot vermuten.

